Bestellablauf
Eine saubere und unkomplizierte Auftragsabwicklung ist uns wichtig! Beachten Sie bitte den Bestellablauf und unsere Geschäftsbedingungen.
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Bestellablauf
Wenn Sie sich in unserem E-Shop für ein passendes Produkt entschieden haben, können Sie die möglichen Auswahlkriterien treffen und anschliessend auf den Button „In den Warenkorb“ klicken, um Ihren Einkauf zu speichern. Im Warenkorb werden alle Ihre Produkte aufgelistet, die Sie gerne kaufen möchten. Bitte überprüfen Sie noch einmal sämtliche Farben, Grössen und Mengen auf ihre Richtigkeit.
Wenn Sie fertig eingekauft haben, klicken Sie auf den Warenkorb oben in der Kopfzeile. An dieser Stelle können Sie bei Bedarf die Auswahl der Produkte sowie die Menge gegebenenfalls noch ändern oder Artikel ganz aus Ihrer Einkaufsliste löschen.
Danach werden Sie gebeten, sich zu registrieren. Uns ist es wichtig, dass Ihre Daten absolut vertraulich behandelt werden und keinesfalls an Dritte weitergegeben werden.
Im letzten Schritt können Sie Ihren Einkauf und die Gesamtsumme nochmals überprüfen sowie Ihre allfällige Rabatte via Code einlösen. Wählen Sie anschliessend die Zahlungsart aus und geben Sie die nötigen Angaben an. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mit den AGB`s der innatura AG einverstanden sind. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie ein E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen Details und dem weiteren Vorgehen. Sollte sich bei Ihrer Bestellung etwas ändern oder das Lieferdatum verschieben, erhalten Sie ebenfalls eine Mitteilung.
Bei Fragen aller Art stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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Akzeptierte Zahlungsmittel
Zahlung per Kreditkarte
Bezahlen Sie einfach und bequem mit Ihrer Kreditkarte. Wir akzeptieren Kreditkarten von MasterCard und Visa.
Zahlung per Rechnung
Bei einer Zahlung mit Rechnung erhalten Sie von uns innert 2-3 Arbeitstagen eine Rechnung mit Einzahlungsschein. Sobald der geforderte Betrag unserem Konto gutgeschrieben ist, wird der Auftrag ausgelöst.
Zahlung per Paypal
Sie können bei uns ab sofort auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Bitte überweisen Sie Beträge über CHF 1`000.- mit einem der anderen Zahlungsmöglichkeiten.
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Lieferung und Montage
Sobald das gekaufte Möbel / die gekaufte Matratze auslieferbereit steht, werden wir Sie anrufen, um einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. Hier versuchen wir möglichst, auf Ihre Wunschdaten eingehen zu können. Die Montage erledigen wir für Sie im Normalfall kostenlos und entsorgen Ihnen das zu ersetzende Möbelstück gleich mit (ca. im gleichen Umfang wie das neue Möbel).
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Rückgaberecht von bestellter Ware
Da es sich bei den meisten Artikeln um hochwertige, individuell für Sie angefertigte Produkte handelt, sind Rückgaben und Umtausche grundsätzlich nicht möglich. Es liegt im Ermessen der innatura AG in Ipsach, Einzelfälle aus Kulanz heraus zu bewerten und danach zu berücksichtigen.