Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltung der Bedingungen
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von innatura erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Angebote der innatura AG im Webshop, Preislisten, Inseraten und Flyer sind freibleibend und unverbindlich. Die Bestellungen sind für die innatura AG erst nach Erhalt einer schriftlichen Auftragsbestätigung (per E-Mail oder Brief) verbindlich.
2.1. Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Bilder, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
2.3 Auf allen Artikeln besteht kein Rückgabe oder Umtauschrecht, ausser es wird ausdrücklich durch die innatura AG in Ipsach genehmigt und schriftlich bestätigt.
3. Preise
Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag.
3.1 Die Preise verstehen sich in Schweizerfranken (CHF), inkl. MwSt, falls nicht anders vereinbart.
4. Liefer- und Leistungszeit
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die innatura AG steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung durch Zulieferanten und Hersteller.
5. Annahmeverzug
Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann die innatura AG die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Somit ist die innatura AG in Ipsach berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 20 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.
6. Lieferung
Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 5 Tagen nach Warenerhalt der innatura AG und dem Lieferanten schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.
7. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Lieferung übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die innatura AG hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
8. Gewährleistung
Die Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen beträgt 1 Jahr, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird.
8.1 Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung und Garantie, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Artikel, oder Fremdeingriff sowie das öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.
8.2 Eine Haftung für normale Abnutzung und Verschleissteile ist ausgeschlossen.
8.3 Gewährleistungsansprüche gegen die innatura AG stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.
9. Retouren
Da es sich bei den Artikeln um individuelle Produkte auf Mass handelt, sind Rückgaben und Umtausch generell nicht möglich. Es liegt an der innatura AG in Ipsach, Einzelfälle aus Kulanz heraus zu bewerten und danach zu berücksichtigen.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der innatura AG, Hauptstrasse 95, 2563 Ipsach.
11. Zahlung
Die Rechnungen sind je nach Vereinbarung per Nachnahme, Vorauskasse, bar oder innert 10 Tagen rein netto zahlbar, soweit nicht anders vereinbart (Neukunden können nur gegen Nachnahme, Banküberweisung oder Barzahlung im Voraus einkaufen).Die Lieferung erfolgt grundsätzlich unfrei, d.h. zu Lasten des Käufers per Lieferung, Paketpost, Spedition oder eigenem Fahrzeug, ausser es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
11.1 Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können.
11.2 Gerät der Käufer in Verzug, so sind wir berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt ab Zinsen in Höhe von 10 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist die innatura AG auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern.
11.3 Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Abnehmer in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn uns Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Abnehmers zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen sind wir berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuführen.
12. Wiederrufsbelehrung
Innatura gewährt den Kundinnen und Kunden bei Bestellungen über den Online-Shop eine freiwillige Wiederrufsfrist. Diese beträgt 14 Tage und beginnt ab Erhalt der Auftragsbestätigung bzw. der Ware. Ein Wiederruf ist in schriftlicher Form und innerhalb der gegebenen Frist bei innatura zu melden.
Bitte beachten Sie, dass kundenspezifische Bestellungen oder gebrauchte Artikel von dieser Wiederrufsfrist ausgeschlossen sind. Alle anfallenden Kosten für eine allfällige Rücksendung der Ware hat der Verbraucher zu tragen.
13. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
14. Urheberrechte
Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Lizenzvertrages des Herstellers.
15. Datenschutz
Die innatura AG ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.
16. Gerichtsstand
Nidau ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
Ipsach, 25. Juni 2017